Імперія-Авто

Імперія-Авто (Империя-Авто, Кировоград)
Експрес-рейси комфортабельними мікроавтобусами
«Богдан», «Мерседес» за маршрутом Кіровоград-Знам’янка.
Попередній продаж квитків, бронювання місць, прийом та видача багажу

Рассписание маршрутов империя авто

Комментарии

Добрый день!
Не очень часто езжу в Киев, но когда нужно было, раньше всегда выбирала Империю-Авто. Теперь больше никогда не выберу и никому не советую.
Оказалось большой проблемой то, что на киевском вокзале "Выдубичи" идет ремонт. Некоторые транспортные компании выбрали для места парковки и отъезда ж/д вокзал. Все остальные автобусы, на все возможные направления, паркуются под мостом возле "Фуршета", но Империя-Авто в этом плане отличилась капитально. Посадка и отъезд проходят в непонятном заброшенном месте возле мусорки, где поблизости нет ни одного человека. И самое интересное, что ни один охранник/водитель/таксист не знает где же находится посадка на автобус до Кировограда. Конечно в процессе поисков, я звонила в Империю-Авто и спрашивала на какой выход мне идти, на что мне ориентироваться, так как пространство большое, а я уже на тот момент полчаса под жутким ливнем искала автобус. Но мне "любезно" ответили что они не знают, знают только что возле забора (какого забора - неизвестно). За 3 минуты (!!) до отъезда автобуса, мне попался добрый мужчина-таксист который все-таки подсказал место нахождения автобуса. Добежала я туда в 19.05, то есть через 5 минут после официальной отправки, при этом полностью вымокнув, порвав туфли (бежала по лужам, по грязи и т.д.). Когда я открыла дверь злополучного автобуса, водитель очень "мило", а именно нахамив мне, сказал, что в автобус он меня в таком виде не пустит, даже имея билет. Я спросила почему диспетчера компании, никто в округе не знает место парковки автобуса, и почему эта, несомненно важная, информация не указана в билете??? Мне "любезно" снова нахамили, и сказали что "между прочим мы уже целый год так ездим", при этом презрительно на меня глядя. Конечно ведь каждый человек должен раз в неделю обязательно ездить в Киев, не бывает такого, чтоб ездить туда приходилось раз в пару лет. Нужно учесть, что сегодня утром я обнаружила, что сильно заболела (еще бы, 40 минут бегать по лужам, и потом 5 часов ехать насквозь мокрой при включенном со всей силы кондиционере).
Больше мне нечего сказать. Одно только, что в тот день, когда я только ехала в Киев, автобус сломался с опозданием на полтора часа, и я НЕ успела везде, куда должна была попасть.
Уважаемые пассажиры, выбирайте другие транспортные компании. Быть может хоть там Вам не будут хамить, и предоставлять качественный сервис.
Лично водителям и диспетчерам хочу от всей души пожелать попасть в такую же ситуацию. Может хоть тогда вы примете меры.
Спасибо за внимание.

я буду каждый день выкидывать эту ссылку! администрация не удаляйте свои недостатки, а устраняйте их вовремя!!!!!

крутой пожар :(
Какие официальные данные по действиям самой Империи авто? Страховка/компенсации выплачены?
Я так понимаю люди не пострадали, только вещи

Почитав все отзывы об этой компании, могу с уверенностью сказать, что все таки существуют люди, которым приносит радость облить грязью другого, в особенности не только водителей, но и начальником Империи Авто!
Я давно пользуюсь услугами этой компании и за 5 лет поездок в Киев у меня никогда не возникало проблем ни с водителями, ни с организацией поездки! У кого-то, видимо, очень бурная фантазия и вместо того чтоб задуматься о собственном воспитании, копается исключительно в окружающих людей!
Водители вежливые, в автобусах прохладно летом и тепло зимой, всегда работает телевизор и 5 часов проходят не заметно, не смотря на убитую трассу маршрута Киев-Кировоград. Я конечно не специалист и не могу знать, кто каждый из вас понимает под словом "комфорт", но если Вольво уступает в этом 20-летнему Икарусу, то я даже спорить и обсуждать это не буду :)
Водители ухоженные, в рубашечках, на входе работает видеокамера, которая контролирует не только поток пассажиров, но обслуживание! А сейчас еще и wi-Fi поставили в маленьких автобусах, так вообще сказка!! Я и в соц сетях успеваю посидеть, и книгу почитать и по работе законодательство изучить, что делает 5 часовую поезду еще быстрее.
Организационные вопросы решаются достаточно быстро и за это большая благодарность руководству, которое, я уверена, приделает много внимаю не цифрам на бумаге, а безусловно заботиться о клиентах. Так что советую снисходительней относиться к тяжкой работе этой компании и поддерживать все ее начинания, а не писать гнилые басни и не подтвержденную информацию! Уважение и любовь всегда взаимные чувства и в любых отношениях, как в дружеских, так и в бизнесе!

По-поводу видео выложенное выше, могу сказать, слава Богу, что ни один человек не пострадал и что все живи и здоровы! Такое впервые за все время работе Империи и моим пользованием услугами этой компании.

Уважаемая Ksushka,я очень рада за то что вы так льстите этой компании!но,я вам с собственного опыта,поездив этой компанией 2 года и оставшись без вещей вам говорю что хорошого в этой компании мало! после пожара я осталась без одежды и компенсировать мне ни кто и ни чего не собирается!я написала заявление и меня сегодня прямо послали!ни номера хозяина ,ни всречи с ним,ни чего! то что написано в интернете что водители реагировали-это лож!девушка у ногах которой начало гореть наделала паники и после этого водители остановили автобус!когда я выбегала с автобуса он уже горел в салоне!это видео снимала я собственно только отойдя на эту дистанцию,это спустя 2 минуты! говорить гадости мне смысла нет,я выложила эти коментарии чтоб пасажиры были готовы и понимали что с ними может быть!потому что если б я знала,я б схватила вещи,а так я осталась без летних вещей!!!!

Дуже хотілось залишити оцінку у "рейтінгу водіїв", але не знайшла водія, що виконував рейс VIP таксі 5 серпня 2012 року. Я дуже шаную Вашу компанію, часто користуюся послугами… і ще багато приємних слів. Але чому я мушу вимагати послугу «розвезення за адресою»? Я розумію, пізно, додатково забирали пасажирів з Борисполя… Водій дуже чемно звинуватив пасажирів, з’ясовується ми не назвали свої адреси щойно дісталися Кіровограда, тому нас привезли на Богдана Хмельницького… і баста. Роздратовано нас таки розвезли, на моє зауваження я отримала бурю емоцій. Настрій зіпсовано усім. Може додатковий інструктаж провести? Бо на звичайному Вашому рейсі, значно чемніші і приязливіші водії. Дякую.
P.S. Таки-так. Мій негативний відгук розтанув ледве я його відправила. Тому друкую свою претензію тут слово у слово.

Мій негативний відгук розтанув ледве я його відправила. Тому друкую свою претензію тут слово у слово.
Удаляют отзыв не с этого сайта, а с официального? На этом сайте я не видел что бы удаляли, если это не спам или явные оскорбления с матами

Я о том и написала. "Тому друкую свою претензію тут слово у слово" . На официальном сайте Империи не получилось оставить отзыв

Видимо Милле больше нечем по жизни заняться)) Это я про: "каждый день буду эту ссылку публиковать..." Как можно, когда вот такое случается в дороге, еще это и снимать, заранее зная что потом "буду публиковать каждый день". Я бы на месте Империи заносила таких пассажиров в черный список и никогда вообще бы в автобус не пускала.. пусть эта корова летает на самолетах. Ах, нет.. как же она будет снимать компромат.. ведь в самолетах просят выключать мобильные телефоны.. Жаль. Я с Ксенией в принципе согласна. Хоть кто-то из перевозчиков Кировоградских, может хоть на одной ступени стоять с Империей? Если найдете такого, то езжайте и не отнимайте время своими претензиями у водителей, пассажиров и других людей, которые ездят регулярно, и видят реальную и правдивую картину обслуживания их этой компанией. Кстати вот именно с другими перевозчиками Вы Мила, сможете вполне удовлетворить свое желание поснимать компромат на водителей, поверьте там есть что снимать.

Аватар пользователя orb

Я бы на месте Империи заносила таких пассажиров в черный список и никогда вообще бы в автобус не пускала.. пусть эта корова летает на самолетах
С таким подходом к клиенту, лучше вам в морге работать.
Хоть кто-то из перевозчиков Кировоградских, может хоть на одной ступени стоять с Империей?
Ситуация немного не верная. Империя-авто монополист, поэтому сравнить не с кем :(

Почему это не с кем? Я имела счастье ехать с перевозчиками которые от дендропарка отправляются. Вот там есть что показать "выбагливим пасажирам"))) Водитель как ПОЦ, сидит в майке в полоску за рулем, запах от него - еле высидела. Курит в салоне. На замечания просто съехидничал что типа в салон дым не идет. Что сама захотела ехать впереди. В салоне в Городыще подобрали цыган каких то. Они всю оставшуюся дорогу орали в салоне. Но самое печальное - это то, что мы остановились на трассе возле какого то ДТП, - машина в кювете лежала, как потом оказалось это их машина. Она слетела с трассы - а пассажиров подобрала "Империя" сама лично слышала. Вот так вот. Так что говорить что империя монополист не совсем правильно.

Аватар пользователя orb

Я имела счастье ехатьсама лично слышала.
:)

Аватар пользователя orb

Вот и у меня не было выбора и пришлось ехать Империей-авто в Киев и обратно. Не буду писать что все было плохо или наоборот все хорошо, обычная качественная работа. Аварий не было, пожаров тоже, водителя не хамили.
Очень даже спокойно доехали до Киева и так же спокойно приехали в Кировоград, автобусы в нормальном состоянии. Билет в Киев стоит 90 грн (есть 120 грн и 150 грн), назад я ехал за 125 грн. Помню пару лет назад ехал и очень не понравилось что автобус у каждого столба кого-то берет на борт или высаживает, в этот раз все было хорошо всего около 4-7 остановок, поэтому понимаю что кушать хочется всем, ничего против не имею.
Так что все хорошо прошло, хотя я все равно на поезде люблю ездить.

На дополнительные рейсы, цены завышены + нет детских мест, нужно платить за два взрослых. При покупке билета сказал кассиру, чтобы выписала места поближе. Воспользовавшись тем, что я разговаривал по телефону, выписала 19 и 20 место, хотя были и ближе. А ещё они не говорят цену на дополнительный рейс и клиент узнаёт об этом после того, как билет был распечатан.

За последние полгода 6 поездок. Из них 4 - с проблемами.
Автобус 19.00 из Киева из 3х поездок - дважды опоздал на 30+минут на посадку. Выезжал с платформы около 20.00. Причем едет после этого он 60км/ч, и никакие просьбы и уговоры не помогают. Итог, вместо прибытия в 00.10, приезд в Кировоград около 03.00. Водитель агрументировал тем, что дорога плохая, при этом ехал медленно не только на плохих участках, а даже возле киева по новой трассе, явно просто экономил, чтоб слить соляру,  другого объяснения я не вижу.

Последняя поездка 04.01.16, рейс 03.30 из Кировограда.
На улице -20 градусов. Приехал автобус - старый квадратный мерс, переделанный из грузовика. Без утепления, просто в коробку вставили окна, и сиденья прикрутили. При том, что в Империи десятки автобусов, они выбрали именно этот!
Началось все с того, что водитель на входе в салон начал требовать за сумку (я уже дома померял - 30х30х60, вес около 7кг) якобы за багаж 10грн. Аргумент - "у нас новые правила, теперь все сумки оплачиваются, или девайте ее куда хотите". Всю дорогу в автобусе температура ниже нуля. У меня даже снег на ботинках не растаял за 5 часов пути! В ответ на жалобу женщины, что из окна дует - а ветер реально дует из всех окон, и напомню, за окном минус 20, ответы водителя: "ну и шо я вам сделаю? Сядьте и не морочьте голову".
За полтора часа до Киева водитель включил радио и начал подпевать во весь голос. Без комментариев. =)
В Киеве на выходе в ответ на жалобы пассажиров про отвратительный сервис ответ водителя был гениален, я цитирую без преувеличений: "закройте е**ло, и идите уже молча, вам шота не нравится, оно есть люкс авто, ездийте ним".
В офисе Империи на выдубичах, жалобу принять отказались, мотивируя что "это не наша проблема, мы тут только билетами занимаемся, звоните в Кировоград и жалуйтесь, нам это не надо".
В диспетчерской Империи, первые несколько минут разговора, мне яро доказывали, что "это был вообще не наш автобус, у нас много конкурентов, вы наверное ехали на другом, так что это жалоба не к нам". После того, как я сказал что у меня на руках билеты из офиса империи, ответили "хорошо, будем разбираться, до свидания". По итогам, я потратил 250грн за 2 билета, плюс деньги за багаж, которого не было. Теперь еще потрачу неизвестно сколько на лечение, потому что на работе уже померял - 37.6 температура, что вполне логично.

В общем, мораль такая: Покупая билет в Империи, никаких гарантий, что автобус приедет вовремя, что вы в нем не заболеете от холода, у вас нет. Вас легко могут материть водителя в ответ на любые просьбы (например не курить, или выключить орущий русский боевик про ментов в 2 часа ночи), и доказать вы потом никому ничего не сможете, потому что диспетчеры все это знают и никаких мер принимать не будут. На сайте Империи все жалобы тут же удаляются - проверено многократно.

Пользуйтесь blablacar и Люкс-авто. Будем надеяться что пройдут времена, когда взятки руководства Империи Укрзализнице чтоб не ставили ночные поезда, все решали в бизнесе.

PS. Про взятки кстати общеизвестный факт, многократно подтвержденный разными водителями Империи, один даже как-то в конце 2000х в разговоре хвастался, что "пока наш шеф Укрзализнице не разрешит, поездов на Киев не будет". Этот факт также подтверждает то, что сначала в новостях сообщали что Киев-Кировоград поставят Интерсити+, и через пару недель, информация тихо замялась. Так что распространяйте эту информацию, больше народу будет знать - быстрее лавочку прикроют, и на маршрут придет хотя бы одна хорошая транспортная компания, с нормальным современным сервисом и адекватными водителями, или наконец поставят хорошие поезда.

коммент проплачен. У меня нет знакомых, из тех кто часто ездят в Киев, у кого бы не было постоянных проблем с Империей. Жаль, что в наше время любой готов продаться за полтинник и писать на заказ позитивные отзывы. Возможно в 2012 что-то было из перечисленного, но на сегодня (2016г), ни интернета, ни сервиса, ни тепла или прохлады - в автобусах нет. Водители поголовно хамы и быдло. Езжу очень редко и только вынужденно (если не смог уехать ничем другим), каждая поездка это проблемы. Или опоздание на 1-2 часа от графика, или холод в автобусе, также это вечные попытки водителей взять по десятке за каждую сумку крупнее кошелька. В ответ на любую проблему водители открыто хамят и посылают пассажиров.

Аватар пользователя orb

Монополия она такая - делай что хочешь.

Страницы